Chiffres clés

Sur quel marché se positionnent les entreprises de la branche ?

En 2023, 84 % des entreprises de la branche ont une activité de services, représentant en moyenne 35 % de leur chiffre d’affaires. Parmi les segments dominants :

• 42 % des entreprises distribuent du matériel informatique,
• 39 % sont positionnées sur les solutions d’impression,
• 19 % sont spécialisées en papeterie et fournitures de bureau.
  

Malgré une légère baisse globale du chiffre d’affaires à périmètre constant (-3,6 %), plus de la moitié des entreprises (51 %) anticipent une stabilisation ou une croissance de leur activité d’ici fin 2024.

Quelle est la réalité de l’emploi et des métiers au sein de la branche ?

Les entreprises emploient près de 48 500 salariés, dont 61 % sont des hommes. Les métiers sont répartis dans trois grandes fonctions :

• Vente (47 % des salariés)
• Production technique et logistique (27 %)
• Administratif et support (21 %)

Près de 90 % des salariés sont en CDI, et 92 % travaillent à temps plein. L’ancienneté est notable : 21 % des salariés ont plus de 15 ans dans la même entreprise.

Comment la branche répond-elle à ses besoins de recrutement ?

• 75 % des entreprises ont recruté au moins une personne en 2023.
• 31 % rencontrent des difficultés de recrutement, notamment sur des postes comme technicien, vendeur, chargé d’affaires ou support client.
• Les contrats en CDI restent majoritaires, mais les recrutements en alternance et en CDD progressent.

Les départs sont principalement dus à la fin de contrats temporaires (CDD ou alternance) et aux démissions.

En quoi la formation constitue-t-elle un levier stratégique pour accompagner les transitions ?

En 2023, les entreprises ont connu :

• 3 166 contrats d’apprentissage, principalement dans les métiers du commerce (53 %) et de l’informatique (20 %),
• 102 contrats de professionnalisation, majoritairement dans les TPE,
• 2 869 stagiaires formés dans le cadre du plan de développement des compétences.

Les besoins en formation exprimés concernent notamment les logiciels métiers, l’IA, la cybersécurité, le management, et les outils bureautiques avancés (Excel, Power Query).

Comment les entreprises sont-elles implantées dans les territoires ?

Deux régions concentrent 30 % des établissements : Île-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. 20 % des salariés sont situés en région parisienne, ce qui confirme le rôle structurant de la branche dans les métropoles régionales et zones urbaines.

De quelle manière les entreprises progressent-elles vers plus d’égalité, de dialogue social et de durabilité ?

Les entreprises affichent un bon niveau en matière d’égalité professionnelle ( (score moyen : 85/100), même si les écarts de représentation persistent selon les fonctions et les coefficients. Le dialogue social progresse avec 46 % des entreprises de 11 salariés et plus ayant mis en place un CSE. Les attentes principales des entreprises portent sur la formation, l’accompagnement au recrutement et la gestion des carrières longues.

Comment les Entreprises du Bureau et du Numérique bénéficient-elles d’un fort potentiel d’évolution ?

Les Entreprises du Bureau et Numérique représentent bien plus que des métiers techniques : elles incarnent un secteur pivot dans la transformation digitale des entreprises, l’amélioration des conditions de travail et la montée en compétences des salariés.

Face aux enjeux de modernisation, de fidélisation et de transition écologique, les entreprises constituent un levier stratégique d’attractivité et de compétitivité pour l’économie française.

Le secteur du Bureau et du Numérique représente un pilier stratégique de l’économie française, à la croisée des équipements de travail et de la transformation digitale des organisations. Il conjugue des marchés traditionnels solides et une croissance soutenue des services numériques innovants.

Côté bureautique, le marché français des fournitures de bureau pèse plus de 4,5 milliards d’euros, dont 1,3 milliard d’euros pour la papeterie spécialisée. Ce segment, bien que mature, reste essentiel au bon fonctionnement des entreprises et institutions.

Le numérique professionnel, quant à lui, atteint un chiffre d’affaires de 69,4 milliards d’euros en 2024.

Source des informations : Données 2024 – Observatoire Prospectif du Commerce